Korporatīvā LMS salīdzinājumā ar akadēmisko LMS: Kāda ir atšķirība?

Sākotnēji izdevis The Capterra Training Technology Blog

Runājot par e-apmācības risinājumiem, mēs esam diezgan sabojājuši izvēli. Patiesībā tas, ka iegūt precīzu LMS tirgus pārskatu var būt absolūti milzīgs - īpaši tāpēc, ka ne visas LMS platformas ir piemērotas jebkura veida mācību videi.

Šajā rakstā mēs apskatīsim atšķirības starp korporatīvajām LMS un akadēmiskajām LMS platformām un apskatīsim darbplūsmas un vajadzības, uz kurām tās attiecas.

Atdalīts piedzimstot

To pamatā korporatīvās un izglītības LMS platformas ir ļoti līdzīgas.

Abas atļauj izglītojamajiem attālināti piekļūt saviem kursiem, katram noteiktā laikā, vietā un tempā. Abiem ir rīki satura veidošanai un pārvaldībai. Abas automatizē lielāko daļu mācību procesa aspektu.

Atšķirības ir vērstas attiecīgi uz korporatīvo vai akadēmisko mācību vajadzībām, kā arī uz atbalstu integrācijas, uzraudzības un administrēšanas funkcijām, kas vajadzīgas korporatīvajā IT vidē.

Darbinieku apmācība salīdzinājumā ar vispārējo izglītību

Izglītības sistēma ir paredzēta, lai iegūtu daudzpusīgus studentus, kuriem ir dziļas zināšanas un izpratne par savu priekšmetu, ieskaitot tā vēsturiskos un teorētiskos pamatus. Izglītojamie tiek mudināti būt zinātkāri, izpētīt savu jomu un pat paši nākt klajā ar jauniem atklājumiem. Teorētiskās zināšanas pats par sevi ir gala mērķis - šo zināšanu tūlītēja praktiskā vērtība ne vienmēr ir galvenā prioritāte.

No otras puses, korporatīvajā apmācībā ROI ir karalis, un mācīšanās ir saistīta ar praktisku pielietojumu. Šajā ziņā korporatīvā apmācība ir tuvāk tam, ko izglītībā sauc par “profesionālo apmācību”, taču tai ir vairākas unikālas īpašības.

Atjauninājumu biežums

Korporatīvās apmācības mērķis ir iemācīt darbiniekiem ļoti specifiskas biznesa prasmes, kas saistītas ar konkrēto uzņēmumu vai organizāciju. Tā kā korporatīvajām apmācības programmām ir jāņem vērā mainīgās biznesa vajadzības, tās ir jāatjaunina daudz biežāk nekā akadēmiskās mācību programmas.

Turpretī vispārīgajai mācībai ir daudz plašāka uzmanība visos aspektos, kas saistīti ar mācību priekšmetu, ieskaitot tā teorētiskos pamatus. Tā kā izglītības kursi balstās uz zinātni un humanitārajām zinātnēm (jomas, kas mainās daudz lēnāk nekā tirgus), tās tiek atjauninātas retāk.

Ja, piemēram, pavārmākslas skolā mācīs vispārējās pavārmākslas iemaņas, ātrās ēdināšanas ķēdes korporatīvajā apmācības kursā uzmanība tiks koncentrēta tikai uz šauro pavārmākslas procedūru un prasmju kopumu, kas vajadzīgs tās īpašajai ēdienkartei (un to materiāli būs jāatjaunina jebkurā laikā izvēlnei tiek pievienots jauns vienums). Tas nozīmē arī to, ka korporatīvie kursi parasti ir parastāki (biznesam), turpretī tos pašus izglītības kursus var dalīt daudzās akadēmiskās iestādēs (galu galā matemātika ir matemātika).

Šo iemeslu dēļ LMS platformai, kas mērķēta uz korporācijām, ir jāpiedāvā (vismaz dažas) lietotājam draudzīgas kursu autorēšanas iespējas un jāļauj viegli izmantot saturu atkārtoti un ātri atjaunināt, turpretim izglītības LMS spēja piekļūt un izvietot gatavus kursus (piemēram, no e-apmācības tirgus) ir svarīgāka.

Dažādi laika grafiki un kursu plānošana

Kamēr izglītības pasaule darbojas tradicionālās laika vienībās, piemēram, akadēmiskajos gados, semestros un trimestros, korporatīvā apmācība ietver daudz mazākus laika periodus.

Daudz mainīgāku un ātrāku apmācības grafiku korporatīvajā pasaulē nosaka biznesa vajadzības, mainīgās tirgus prasības un sezonālās nomas maksas.

Lai labi darbotos šādā vidē, uz korporatīvo darbību orientētām LMS nevajadzētu būt saistītām ar akadēmisko kursu plānošanas priekšstatiem, un tām būtu jāļauj nodrošināt lielāku elastību apmācības kursu apjomā, platumā un ilgumā. Jaunā materiāla izvietošanai vajadzētu būt ātrai un vienmērīgai, lai jaunie kursi būtu uzreiz pieejami visā uzņēmuma vietējā vai starptautiskā mērogā.

Savukārt izglītības LMS būtu jāpiedāvā atbalsts visām parasti izmantotajām akadēmisko plānošanas vienībām (ieskaitot to starptautiskās variācijas). Tas ietver atbalstu (bieži valsts regulētiem) brīvdienu periodiem, kā arī periodiskajiem un noslēguma eksāmeniem. Akadēmiskā vārda nozīmē, ka zibens ātra izvēršana, kaut arī tā ir laba, ir mazāka prasība, jo grafiki parasti tiek zināmi savlaicīgi.

Sertifikācija salīdzinājumā ar atzīmēm

Uzņēmumi bieži izmanto apmācības progresu un darbinieku prasmju noteikšanas datus no savas LMS, lai pārsūtītu, paaugstinātu vai atalgotu darbiniekus.

Korporatīvajai LMS platformai jāspēj atvieglot šo procesu, izmantojot savus ziņošanas moduļus un iebūvētu atbalstu tādiem jēdzieniem kā “prasmes” un “sertifikāti”.

Turpretī akadēmiskai LMS jāatspoguļo izglītības sistēmas priekšstati par mācību progresu, izmantojot tās vērtēšanas sistēmu, atbalstu priekšnosacījumiem, uzņemšanas iespējas, kas saistītas ar konkrētu vecumu vai pabeigtiem akadēmiskajiem gadiem utt.

Organizatoriskā struktūra

Kaut arī izglītības iestādes galvenokārt balstās uz klasisko nodaļu, kursu un nodarbību struktūru, uzņēmumiem ir ļoti atšķirīgas organizatoriskās struktūras, kas jāatspoguļo to apmācības programmās.

To var būt no tipiska MVU ar dažām dažādām filiālēm vienā ēkā, uzņēmumiem, kas darbojas ar “plakanu” modeli (piemēram, Zappos), lieliem daudznacionāliem uzņēmumiem ar daudziem meitasuzņēmumiem visā pasaulē un pat uzņēmumiem ar daudzām iekārtām, kas pieder trešajām personām (piemēram, franšīzes).

Plus, kamēr izglītībā galvenokārt ir izglītojamie un instruktori, korporatīvajā pasaulē darbinieku lomas (un viņu atbilstošās apmācības vajadzības, piemēram, “montāžas līnijas darbinieka” un “konta pārvaldnieka” vajadzības) var būt ļoti atšķirīgas.

Tādējādi, lai arī izglītības vajadzībām veidotā e-apmācības platformai būtu jāpiedāvā iebūvētas vienības, kas modelē tipiskās akadēmiskās organizatoriskās struktūras (kursi, nodarbības, nodaļas utt.), Korporatīvai izmantošanai paredzētai e-apmācības platformai vajadzētu ļaut administratoriem viegli modelēt jebkura veida vienkārša vai sarežģīta organizatoriskā struktūra.

Tehniskie apsvērumi

Papildus kultūras un darbplūsmas atšķirībām ir arī vairāki svarīgi tehniski faktori, kas atšķir LMS, kas paredzēta korporatīvajai apmācībai, no tā, kas paredzēta akadēmiskai lietošanai.

Vienreizēja pierakstīšanās

Uzņēmuma LMS vajadzētu būt iespējai “piekabināt” pie tā paša autentifikācijas mehānisma, kuru izmanto pārējā jūsu IT infrastruktūra. Tas parasti nozīmē, ka tai ir jāatbalsta Active Directory, LDAP vai SAML identitātes nodrošinātāji.

Bez šīs iespējas, kas pazīstama kā vienreizēja pierakstīšanās (SSO), pieteikšanās savā LMS būtu ne tikai apgrūtināšana (lietotājiem ir jāatceras un jāievada vēl viena parole), bet arī iespējama drošības problēma.

Vienreizēja pierakstīšanās ir mazāk nozīmīga akadēmiskajā vidē, kur studentiem nav tik daudz kontu, ko nodrošina skola, un iestādēm ir daudz vienkāršākas IT vajadzības (un bieži vien trūkst kvalificētu IT darbinieku). Tas nozīmē, ka publiski pieejami e-apmācības portāli, kas pārdod tiešsaistes kursus, varētu gūt labumu no LMS atbalsta apvienotajām autentifikācijas iespējām (piemēram, pieteikšanās Facebook).

Datu apmaiņas iespējas

Korporatīvās IT lielāko daļu veido datu pārvietošana no vienas sistēmas uz citu (piemēram, no grāmatvedības programmatūras uz Powerpoint vai no CRM uz ERP). Korporatīvajai LMS jāpiedāvā sadarbspēja ar visiem ierastajiem uzņēmuma datu formātiem, kā arī labas importēšanas un eksportēšanas iespējas.

Tajos ietilpst ne tikai satura formāti (piemēram, iespēja importēt jebkāda veida dokumentus, attēlus un video), bet arī e-apmācībai īpaši formāti (piemēram, SCORM / TinCan) un iekšējie LMS dati (piemēram, spēja eksportēt lietotāju kontus kā CSV , testa rezultāti Excel formātā utt.).

Uzņēmējdarbības datu formātu atbalsts izglītības pasaulē ir mazāk svarīgs, izņemot arvien pastāvošos Microsoft Office formātus un Adobe PDF.

Intranet portāls vs sociālā platforma

Korporatīvās LMS platformas bieži kalpo kā “mācību portāls”, kas paredzēts nepārtrauktas palīdzības sniegšanai darbiniekiem (darba padomi, ziņu plūsma ar jaunākajiem ar darba vietu saistītajiem atjauninājumiem, tieši laikā atrodams saturs, ātra piekļuve dažāda veida atsauces materiāliem utt.) ).

No otras puses, akadēmiski orientētām e-apmācības vadības sistēmām ir raksturīgas plašākas sociālās un vienaudžu savstarpējās iespējas, jo tur uzmanība tiek koncentrēta mazāk uz uzņēmējdarbību un vairāk uz studentu iesaistīšanu sadarbībai un diskusijām par mācību priekšmetiem.

Integrācijas API

Uzņēmumiem bieži ir jāintegrē LMS ar pārējo IT infrastruktūru, lai viņi varētu automatizēt noteiktas darbplūsmas, likt viņiem sarunāties ar trešo personu programmām, likt tām aktivizēt noteiktas darbības utt.

Lai to atvieglotu, korporatīvās apmācības LMS būtu jāpiedāvā vienkārša paplašināšana, izmantojot vai nu skriptus, spraudņa API, kontaktligzdu vai HTTP interfeisu (piemēram, REST) ​​vai visu trīs iespēju kombināciju.

Kaut arī šīs funkcijas var izmantot arī lielākās izglītības iestādēs, mazas un vidējas iestādes labāk apkalpo ar gatavām integrācijas iespējām (integrācijām ar trešo personu rīkiem un pakalpojumiem, ko LMS piedāvā dabiski vai kurus var viegli instalēt spraudņu veidā piedāvāt gatavu risinājumu).

Zīmola atbalsts

Gan izglītībai, gan uzņēmumam, LMS programmatūrai jāspēj pielāgoties organizācijas zīmolu vadlīnijām.

Tas nav tikai spēja iespiest uzņēmuma vai skolas logotipu, spēja iestatīt pielāgotas krāsas, motīvus un jūsu e-apmācības lapas uzvedība.

Ja uzņēmumu zīmolrades vajadzības atšķiras, bieži vien tiem ir jāļauj atšķirīgs zīmols katrā nodaļā, filiālē vai meitasuzņēmumā.

Uzņēmējdarbības un izglītības fokuss

Vēl viena lieta, kas atdala uzņēmumu no izglītības LMS piedāvājuma, ir attīstības un atbalsta kultūra (un fokuss), kas nāk ar katru no tām.

LMS pārdevēji, kas specializējas, piemēram, korporatīvās apmācības risinājumos, daudz biežāk piedāvā atbalstu uzņēmuma līmenī, un viņu atbalsta personāls ir gatavs atbildēt uz jautājumiem, kas saistīti ar uzņēmumu un IT. Viņi, visticamāk, arī pievienos jaunas funkcijas, kas saistītas ar korporatīvo izmantošanu (piemēram, atvieglojot darījumus ar filiālēm, kas darbojas dažādos laika periodos, vai nodrošinot integrācijas iespējas populārām CRM un ERP platformām), salīdzinot ar LMS pārdevējiem, kas koncentrējas uz izglītības tirgu.

Apgrieztais apgalvojums attiecas uz akadēmiskajiem LMS pārdevējiem: viņi daudz biežāk pievieno funkcijas, kas uzlabo izglītības e-apmācības darba plūsmas, un viņu atbalsta personāls pārzina vispārējus akadēmiskās e-apmācības jautājumus un to risinājumus.

Divas pasaules viena no otras

Šīs operatīvās, kultūras un tehniskās atšķirības starp akadēmisko un korporatīvo pasauli veido lielāko daļu no tā, kas atšķir eLearning platformu, kas vērsta uz izglītību, no LMS, kas paredzēta korporatīvajai apmācībai.

Tas nenozīmē, ka jūs nevarat izmantot uz izglītību orientētu LMS (piemēram, tāfeli) korporatīvajām mācībām vai uz korporatīvo apmācību orientēto LMS (piemēram, TalentLMS) akadēmiskiem mērķiem - tikai tas, ka vairumā gadījumu jūs atvieglosit savu dzīvi izmantojot pareizo instrumentu pareizajam darbam.

Pirms pirkšanas atcerieties vienmēr izmēģināt vai noskatīties produkta demonstrāciju darbībā, jo diviem LMS uz papīra var būt vienādas funkcijas, taču tie tiek izpildīti atšķirīgi.

Mēs ceram, ka šī informācija korporatīvajiem un akadēmiskajiem pircējiem un lēmumu pieņēmējiem ļaus vieglāk orientēties bieži mulsinošajā e-apmācības tirgū un izvēlēties savām vajadzībām atbilstošu LMS produktu.

Vai ir ko pievienot vai citas pamanītas atšķirības? Dalies ar viņiem komentāros!